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职场人际关系:如何处理与"小"上司相处的大道理
作者:佚名 来源:世界经理人 点击: 2006-12-1 12:10:41

 年轻上司不妨低调

  “其实,做年轻上司也挺难的。”一个数百人的企业中最年轻的财务科长易仁说。“这要是在20多年前的国企,几乎是不可能的。”因为企业发展时间很长,易仁手下带领的十来人全是比她年纪大的员工,最老的要比她大十几岁。易仁说,财务工作其实是很讲究积累的,经验相当重要,因此刚上任时,她就碰到了很多麻烦。虽然已经努力注意自己的言行,易仁还是无法和所有的人都保持良好的关系。

  通常来自老同事的压力不外乎妒忌、故意出难题的考试、安排工作的时候耍赖、当面顶撞、杀你的锐气……“这些还不算是最可怕的,”易仁说,因为毕竟是正面冲突,最让她为难的就是有些人会使用“齐谏”这招,“比如当你出现一点小问题时,到上司那里告你的状。”

  人力资源专家胡八一指出,只要处理好自己的心态,建立完善严谨并行之有效的“游戏规则”和把握好“工作上近距离,生活上远距离;生活上近距离,工作上远距离”的原则,即使下属比你小,你的领导工作也不会出现太大问题。

  “首先,你要端正自己的态度。你要相信自己,在平时的工作中,充分展现自己的能力,甚至要比以前做得更出色,让老员工们知道:我并不是凭关系上来的。而当你的权威建立起来后,千万不要因为年轻得志,就动辄摆出领导的架势,颐指气使,否则很容易招致众怒。失去了群众基础,再才华横溢,也无法将工作干好。”

“其次,多建立些公平有效的游戏规则。” 一样米养百样人,即使你没做错什么,也不能保证所有的员工都对你服帖。所以此时你就应该使用人力资源管理的三大方法,以确保政令通行。“一、明确部属的职责,这样就能避免因个人分配而带来的主观偏差;第二、建立公平透明的绩效标准,这样会淡化老员工的敌对情绪;第三、奖罚分明。如此一来,即便你在处罚一个老员工时,他也不会过多地把矛盾焦点汇集到你个人身上。” 胡八一总结说。

  还要学会动用“感情攻势”。“年长的员工老升不上去,并非全是他自身的原因,有时是因为历史的因素,比如技术老化,往往在小上司面前他可能会有一种潜意识的自卑和压抑。此时就要发自内心地尊重和听取他的意见,充分利用他在经验和阅历上的长处。工作之余,要多和他们沟通,特别是那些在办公室里有距离的人,你要善于在日常生活中拉近关系。但对那些在公司关系已经很融洽的下属,你最好在生活中保持一定的距离,否则很容易于无形中形成派系,不利于在工作时保持平衡。

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