我的两个MSN帐号无法登陆已有一周，无论家中还是公司，均是未作任何变动的情况下莫名出现，但使用别人的帐号在公司的同一电脑上登陆没有任何问题...

有时会出现可以登陆的情况，但1秒钟后自动登出。

发信给微软求助，得到答复如下：
感谢致信Windows Live Messenger技术支持中心。很高兴为您服务！
我们已经查看了您的来信，在您的来信中我们了解到您的Windows Live Messenger无法登录并出现错误代码80072745而且别人的号在您的电脑上能登录。我们非常理解您所说的问题给您带来的不便，十分愿意为您提供及时有效的帮助。关于您的问题我们可以确定您的帐号没有任何问题，可能的原因是：
连接端口1863被锁住。
路由器的防火墙也许锁住了连接端口1863。
解决步骤：
1．如果您通过路由器连接网络，取消通过路由器来连接。直接将连接到路由器的线连接到你的电脑。这个可以让您查明是否是由于路由器的防火墙设置导致了无法登录。再次尝试登录，如果可以正常运行，忽略其他步骤，然后联系您的路由器提供商，查明如何通过路由器使连接端口1863正常运行。
2．如果您处于公司的网络环境，那么联系您的网络管理员，确认是否是连接端口863被锁住。
3．如果您在您的电脑上启用了IM 安全软件的“Zone Alarm”，那么建议您关闭它。
a. 在通知面板右键点击“Zone Alarm”，打开控制中心。
b. 点击"IM Security" 或点击 "Security" 来打开 IM Security 设置窗口。
c. 点击"Main" 或 "Status" 键。
d. 打开"Protection Level" 选择 "Off" 来关闭Zone Alarm的IM Security 。
注意：这个操作将改变计算机里面安装的立即信息的IM Security设置。
4．关闭IM security后，再次尝试登录Messenger，确认问题是否解决。

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